Si tienes contratado el servicio de correo de mi.com.co y cuando redactas mensajes estos llegan a la carpeta de spam de tus destinatarios, es necesario que valides que tengas configurado el registro SPF en tu zona DNS.

Primero es importante que identifiques los siguientes conceptos clave:

​Zona DNS:

• (Servidor de nombre de dominio) Te permite asociar el dominio a diferentes servidores externos, por medio de apuntamientos específicos llamados registros.

Registro SPF: Este registro de correo se crea como uno de tipo TXT, le indica al destinatario que tus correos son enviados desde el servidor correcto de correo, brindando respaldo y seguridad a los mensajes que envías.

Existen varias herramientas para poder conocer que registros tienes configurados.

Una de ellas es: DNSwatch, una vez ingreses a la página sigue los pasos indicados a continuación:

1. En la caja de “

Hostname or IP”

1. escribes el nombre de tu dominio completo – por ejemplo:

tudominio.com.co

Filtras por “Type” seleccionando TXT:

Luego haces clic en “Resolve”

Luego de que cargue la información de la solicitud, podrás visualizar 3 datos clave:

• ​

Nombre del dominio que estás consultando

​Zona DNS de tu dominio (Para este caso es la predeterminada de mi.com.co)

​La información del registro que consultaste (El TXT de SPF) 

Verifica el registro TXT, debe aparecer el siguiente valor: v=spf1 include:_spf.mi.com.co ~all
En caso que no lo puedes visualizar es necesario que te contactes con tu proveedor de zona DNS para que proceda a crearlo. A continuación te indico como es el registro que debes tener configurado:

• ​

Tipo de registro: TXT

​​Nombre: @

​Valor: ​v=spf1 include:_spf.mi.com.co ~all

– ¿Utilizas la zona DNS de mi.com.co?. Configura el siguiendo los pasos indicados en: Crear un registro TXT o SPF en el panel de MI.COM.CO
– ¿Tienes configurada la zona DNS de un hosting adquirido con mi.com.co?. Adminístralo siguiendo los pasos indicados en: ¿Cómo configuro los MX y TXT del correo si tengo el hosting MI.COM.CO?

En caso de que los mensajes que envías sigan llegando a spam, por favor:

1. Solicita a los destinatarios que lo agreguen a lista segura.

Escríbenos a soporte@mi.com.co para crearte dos registros de seguridad: DKIM y DMARK.

De igual manera recuerda que te podrían interesar las siguientes discusiones:

• Conoce mas sobre los

registros MX y TXT

​Identifica tu proveedor de zona DNS