Mi tienda PrestaShop

1. Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y ve a «Hosting» → «Ver mis servicios de hosting» → «Ver» → «Acceso» → «Acceder a cPanel».
2. Abre «Softaculous Apps Installer» (en la sección «Software»), elige PrestaShop y pulsa «Install».
3. Elige la versión y tu dominio o subdominio, y deja la carpeta vacía si la tienda va en tu dominio principal. Crea el usuario administrador con tu correo y una contraseña que guardes en un lugar seguro.
4. Pulsa «Install» y espera a que termine, sin cerrar la página. Al terminar, Softaculous te muestra el enlace a tu tienda y al administrador.

Guarda el enlace del administrador: por seguridad, PrestaShop le pone a esa carpeta un nombre único, distinto de /admin, y esa es la dirección para entrar. Entras con el correo y la contraseña que pusiste al instalar. Si lo pierdes, en cPanel abre «Softaculous Apps Installer», ve a la lista de tus instalaciones y pulsa el icono de perfil de tu tienda: te lleva al administrador.

Si la subiste a mano (extrajiste el .zip de PrestaShop en public_html) y al abrir tu dominio sale «Error 500», suele ser por los permisos con que quedaron los archivos. Corrígelos en el «Administrador de archivos» de cPanel:

1. Abre la carpeta donde subiste la tienda, selecciona los archivos index.php, Install_PrestaShop.html y prestashop.zip y pulsa «Permissions».
2. Déjalos en 644 y la carpeta que los contiene en 755. No uses 777: dejaría tus archivos expuestos.
3. Pulsa «Cambiar permisos» («Change Permissions») y vuelve a abrir tu dominio en el navegador.
4. Se abre la página que descomprime prestashop.zip. Al terminar, te lleva al instalador de PrestaShop: sigue sus pasos.

Para armar tu tienda, en el administrador de PrestaShop:

• Idioma: en «Localización», elige el país del que quieres importar el idioma y pulsa «Importar». Luego, en «Preferencias», elige tu idioma.
• Localización: en «Localización» configuras el país, el idioma y los impuestos de tu tienda.
• Tema: en «Módulos», pulsa «Configurar tema» para cambiar el logo, tus datos de contacto, los enlaces de tus redes sociales y más.
• Módulos: en «Módulos y servicios» está la lista de módulos (plugins) de PrestaShop, gratuitos y de pago. Busca lo que quieres editar (por ejemplo el banner, el slider, las promociones o el transporte) y filtra por los instalados para ver los que ya puedes usar.
• Pagos: en «Módulos y servicios» → «Pagos» (o busca «pagos» en los módulos) ves los instalados y los que puedes instalar. Pulsa «Configurar» en el que quieras. Para PayPal necesitas una cuenta de PayPal y poner los datos que pide, para recibir pagos con tarjetas de crédito o débito.
• Transporte: en «Transporte» configuras cada transportador: el peso y las medidas de los productos, si el envío es gratis o tiene costo, el logo del transportador y más.
• Imágenes: antes de agregar productos, en «Preferencias» → «Imágenes» elige el formato, el tamaño y la resolución de las imágenes. Ahí también las insertas, editas o borras.
• Productos: en «Catálogo» → «Productos» agregas, editas o borras productos. Después de crear un producto, pulsa «Imágenes» para subir su foto y luego pon su precio.

Usa buenas fotos de tus productos para que tus clientes compren a gusto y seguros. La documentación oficial de PrestaShop tiene guías en español para cualquier duda.

Si prefieres montar la tienda en WordPress, también puedes hacerlo con el plugin WooCommerce.

Nuestro soporte cubre el hosting y la instalación. La configuración de la tienda, los módulos y las pasarelas de pago los maneja tu desarrollador o el proveedor de cada módulo.

Si tienes problemas con la configuración, escribe a atulado@mi.com.co. También puedes contratar el soporte avanzado: un especialista te acompaña durante 7 días en esta y en todas las configuraciones de DNS que necesites. Conócelo en https://mi.com.co/soporte.