¡Hola!

Recuerda que PrestaShop es una herramienta externa al servicio de Hosting que ofrecemos, sin embargo Mi.com.co te brinda soporte solo en lo relacionado con el proceso de instalación.

Acceder a cPanel.

Una vez que has extraído los archivos de PrestaShop en la carpeta public_hmtl de nuestro hosting, debes proseguir con la instalación. Para ello, debes ingresar a tu sitio web en el navegador y por lo general vas a obtener un “Error 500”; esto se debe a los permisos asignados por defecto a los archivos que se subieron.

Para dar solución a este inconveniente, tienes que cambiar los valores y permisos de los siguientes 3 archivos:

• index.php
• Install:Prestashop.html
• prestashop.zip

El proceso para cambiar los permisos es el siguiente:

• Selecciona el archivo y ve a la opción “Permissions”, te aparecerá la ventana para modificarlos y deberás dejarlos como se indica en la imagen adjunta.
• Una vez modificados da clic en el botón “Change Permissions”

Cuando intentes nuevamente ingresar a tu sitio web en el navegador, ya te cargará sin problema la página donde se empezará a descomprimir el archivo prestashop.zip.

Al finalizar este proceso, te enviará a la plataforma donde podrás continuar con la instalación de PrestaShop.

Esperamos que la respuesta haya aclarado tus dudas.