¿Qué pasa si no renuevo?
También sirve si buscas: No quiero renovar
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No tienes que avisarnos. Si no renuevas, el servicio vence en su fecha y pasa esto:
- Dominio: deja de funcionar, y con él tu página y tu correo, aunque esos servicios estén pagos. Durante un tiempo todavía lo puedes renovar al precio normal. Después pasa a restauración, con un cargo mayor, y al final queda libre para que cualquiera lo registre.
- Hosting, correo y constructor: se suspenden y, más adelante, pueden eliminarse con su información, y es posible que no se pueda recuperar.
Ves la fecha de cada servicio en tu cuenta: entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y, en el «Dashboard», mira la columna «Vence» de «Mis servicios».
Si tu hosting, tu correo o tu constructor ya aparece «Suspendido», no pagues todavía: escríbenos desde https://mi.com.co/contacto y una persona de nuestro equipo lo revisa contigo.
Si ya se eliminó, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con el nombre del dominio y el servicio. Una persona de nuestro equipo revisa tu caso, aunque no siempre se puede recuperar la información.
Si no vas a renovar, guarda antes una copia de lo que necesites: los archivos y bases de datos de tu hosting y los correos importantes.
Si cambias de opinión, renueva antes del vencimiento en https://mi.com.co/renovar.