¿Cómo pido una devolución o el retracto de una compra?
También sirve si buscas: ¿Cuál es la política de retracto o de devoluciones? · ¿Cuánto tarda una devolución? · ¿Cuántos días tengo para arrepentirme de una compra?
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Las devoluciones y el retracto los revisa una persona de nuestro equipo de devoluciones, compra por compra: no se aprueban de forma automática. Esa persona te responde al correo que dejes en el formulario.
Ella te dice si la devolución aplica a tu compra, por qué medio se haría y en cuánto tiempo. No te podemos dar plazos antes de revisarla.
Para pedir una devolución, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con:
- El servicio que compraste: dominio, hosting, correo u otro.
- El dominio al que corresponde.
- La fecha aproximada del pago.
No hace falta el PIN, el ID de tu cuenta, capturas de tu cuenta ni datos de tu tarjeta.