¿A qué correo llega la factura? No me llegó o la quiero en otro correo
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La factura electrónica llega al «Email de facturación» de tu cuenta. Si no registraste uno, llega al correo principal de la cuenta.
Si no la encuentras:
- Revisa la carpeta de correo no deseado o spam de ese correo.
- Descárgala directamente: entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login → «Servicios» → «Facturas» → «Factura».
Para que tus próximas facturas lleguen a otro correo, por ejemplo al de tu contador:
- Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y haz clic en el ícono de perfil, arriba a la derecha → «Mi cuenta».
- Entra a «Facturación» y haz clic en «Editar».
- Escribe el correo nuevo en «Email para factura» y haz clic en «Guardar».
El cambio aplica a las facturas que se emitan desde ese momento. Las que ya salieron las puedes descargar en «Facturas» y reenviarlas tú.