Activar y usar la verificación en dos pasos (2FA)
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La verificación en dos pasos (2FA) protege tu cuenta: además de la contraseña, al entrar te pide un código de 6 dígitos que genera una app en tu celular. Así, aunque alguien conozca tu contraseña, no puede entrar.
Para activarla:
- Instala en tu celular una app autenticadora, por ejemplo Google Authenticator o Authy.
- Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y abre el menú de tu usuario, arriba a la derecha → «Mi cuenta» → «Contraseña y 2FA».
- En «Autenticación en dos pasos (2FA)», haz clic en «Configurar».
- Escanea el código QR con la app. Si no puedes, escribe en la app la clave que aparece debajo del código.
- Escribe el código de 6 dígitos que muestra la app y haz clic en «Activar 2FA».
- Guarda en un lugar seguro los códigos de respaldo que aparecen. Cada uno sirve una sola vez y te deja entrar si pierdes el celular.
Desde ese momento, al iniciar sesión escribes tu contraseña y luego el código que muestre la app. El código no llega por mensaje de texto ni por correo: siempre lo miras en la app.
Los códigos, la clave del paso 4 y los códigos de respaldo son solo tuyos: no los compartas con nadie. Nadie de mi.com.co te los pedirá.