Borré correos o un buzón: ¿se pueden recuperar?
También sirve si buscas: Vacié la Papelera sin querer · Eliminé un buzón por error
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Antes de nada, revisa esto en https://webmail.mi.com.co:
- Abre la carpeta «Papelera»: lo que borras va primero ahí. Si están, selecciónalos → «Mover a…» → elige la carpeta.
- Busca el correo con la barra de búsqueda y, en «Filtros avanzados» → «Ámbito», elige «Todas, incl. Papelera y Spam».
- Si usas el correo en un computador con POP, los correos pueden estar guardados en ese computador y ya no en el servidor.
Lo que se vació de la Papelera o del Spam (también con «Liberar espacio»), lo que se borró con «Eliminar permanentemente» y un buzón que se eliminó en el portal no se pueden deshacer desde el webmail ni desde el portal. Si necesitas que lo revisemos, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto: lo atiende una persona de nuestro equipo de correo. No te podemos asegurar que se pueda recuperar.
Para la revisión, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con:
- la dirección del buzón;
- qué se borró (la carpeta, o el remitente y el asunto aproximados);
- cuándo se borró, aunque sea aproximado.
Mientras tanto, no borres ni muevas nada más en ese buzón y no configures el correo con POP.
Por tu seguridad, no nos envíes contraseñas ni códigos: nunca te los pediremos por correo.