Buzón lleno: ver, liberar y ampliar el espacio
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Cada buzón tiene 25 GB. Si se llena, deja de recibir correos nuevos y tampoco puede enviar.
Ver cuánto usas: en https://webmail.mi.com.co → «Ajustes» → «Carpetas y espacio». El administrador también lo ve en el portal de mi.com.co → «Correo» → tu dominio → «Buzones», columna «Espacio».
Liberar espacio:
- En el webmail, borra lo que no necesites, sobre todo correos con adjuntos pesados.
- Vacía la Papelera y el Spam: en «Ajustes» → «Carpetas y espacio» → «Liberar espacio». Lo que borres ahí no se puede recuperar.
Guardar una copia antes de borrar: configura el correo con IMAP en Outlook o Thunderbird, espera a que sincronice y exporta una copia (en Outlook, archivo .pst). Guárdala en un disco externo. La copia de tus correos queda a tu cargo.
Ampliar el espacio: el administrador puede comprar más capacidad para un buzón en el portal: en la fila del buzón, botón «Ampliar capacidad» → elige de +25 GB a +100 GB → «Agregar al carrito» y paga. Se cobra solo por los días que le quedan al servicio. Precios: https://mi.com.co/precios.