¿Por qué dejó de llegarme el correo si lo que venció fue el hosting?
También sirve si buscas: Si falla mi hosting, ¿se cae mi correo?
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Tus buzones de correo no están en el hosting: están en nuestros servidores de correo. Pero el correo sí depende de los registros DNS de tu dominio (MX, SPF y los demás), y esos registros están donde apuntan los nameservers del dominio.
- Mira qué nameservers tiene tu dominio. Si el dominio está con mi.com.co, entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login → «Dominios» → «Ver mis dominios» → «Ver» en tu dominio → pestaña «Nameservers». Si está con otra empresa, míralo allá.
- Si son los de mi.com.co (
nameserver01.mi.com.co,nameserver02.mi.com.co,nameserver03.mi.com.coynameserver04.mi.com.co), tu correo no depende del hosting. Si no te llegan correos, sigue los pasos de «No me llegan los correos». - Si no son los de mi.com.co, son los de tu hosting o los de otro proveedor de DNS. Si son los de un hosting, los registros de tu correo están en la zona DNS de ese hosting, y si el hosting falla, el correo también puede fallar. Si es un hosting de mi.com.co que vence y no se renueva, se suspende y, más adelante, se borra con su información: con él se va esa zona, y el correo deja de llegar aunque esté pagado. Si es de otra empresa, pregúntale allá qué pasa con la zona cuando vence.
Para que no vuelva a pasar, tienes dos caminos:
- Renovar el hosting antes de que se borre.
- Usar los DNS de mi.com.co para tu dominio. Antes de cambiar los nameservers, anota los registros de tu página y de tu correo: los que tienes en el hosting no se pasan solos. El cambio puede tardar hasta 48 horas. Si tienes dudas antes de cambiarlos, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto.