¿Mis correos viajan cifrados?

1. Entre tu equipo y nuestro servidor: el webmail y los programas de correo se conectan cifrados cuando usas nuestros datos: imap.mi.com.co, puerto 993, SSL/TLS para recibir y smtp.mi.com.co, puerto 587 con STARTTLS (o 465 con SSL/TLS) para enviar.
2. Entre nuestro servidor y el del destinatario: el correo viaja cifrado con TLS cuando el servidor de destino lo admite. Si ese servidor no lo admite, se entrega sin ese cifrado, y eso depende del proveedor del destinatario.

El servicio no cifra los mensajes de extremo a extremo, es decir, de forma que solo el destinatario los pueda abrir. Si alguien te envía un correo cifrado de esa forma, el webmail no lo abre: descárgalo y ábrelo en un programa de correo preparado para eso.

Los registros SPF, DKIM y DMARC de tu dominio sirven para que confíen en tus correos, no para cifrarlos.

Si un destinatario te dice que tu correo le llegó sin cifrar, pídele primero que lo revise con su proveedor de correo. Si sigue, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con tu dominio, el buzón que envió, la dirección de destino, la fecha y hora del envío y una captura del aviso, sin contraseñas.