Ver o cambiar los datos de mi cuenta
También sirve si buscas: ¿Dónde está el PIN y el ID de mi cuenta?
Actualizado el
Tus datos están en tu cuenta. Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y abre el menú de tu usuario, arriba a la derecha → «Mi cuenta»:
- «Perfil»: los datos de la cuenta (correo de acceso, nombre o razón social, código de cliente, identificación y teléfono). Se ven, pero no se editan desde el portal: así nadie puede cambiar al titular de tu cuenta.
- «Facturación»: los datos con los que sale tu factura electrónica. Estos los cambias tú con «Editar».
- «Contraseña y 2FA»: tu contraseña y la verificación en dos pasos.
Los datos del «Perfil» los cambia una persona de nuestro equipo después de validar que eres el titular.
Tu cuenta no tiene una opción para apagar los mensajes que te llegan al celular. Si quieres dejar de recibirlos, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto y una persona de nuestro equipo lo revisa.
Para dejar de recibir nuestros correos, usa el enlace «puedes darte de baja aquí», al final de cualquiera de ellos. Así también dejas de recibir los avisos de vencimiento y las confirmaciones de pago.
Tu cuenta ya no tiene PIN. En «Perfil» ves tu «Código de cliente». No hace falta que nos envíes el PIN, el ID ni el código de cliente para un trámite: trámites como crear tus propios nameservers o mover un dominio a otra cuenta los haces tú en el portal. No envíes por correo ni por WhatsApp tu código de cliente, contraseñas, documentos ni capturas o pantallazos de tu cuenta.