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¿Qué hago si mi sitio fue hackeado o tiene malware?

También sirve si buscas: Me hackearon la página · Mi sitio tiene un virus o phishing · Google marca mi sitio como peligroso · Mi sitio está en una lista negra · Mi sitio o mi formulario envían spam · Me llegó un aviso de seguridad o de una vulnerabilidad en mi sitio

Actualizado el

Un sitio con malware, un aviso de seguridad de Google o del navegador, o redirecciones a páginas que tú no pusiste lo revisa una persona de nuestro equipo.

Para que pueda revisarlo, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con:

  • el nombre de tu dominio;
  • qué viste y desde cuándo: el aviso de Google, del navegador o de la herramienta de monitoreo, la página a la que te lleva tu sitio, o el correo que te llegó;
  • una captura del aviso, si la tienes.

No envíes contraseñas: nunca te las pediremos por correo. Si en la captura se ve alguna contraseña o código, tápalo antes de enviarla.

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Te atiende una persona de nuestro equipo, de lunes a viernes, en horario de oficina (hora de Colombia). Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto.

Nunca te pediremos contraseñas, PIN ni códigos de verificación por correo, chat ni WhatsApp.