¿Cómo hago o restauro una copia de seguridad?
También sirve si buscas: Borré la carpeta publichtml o un archivo y lo quiero recuperar · Quiero descargar solo la base de datos o los archivos
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Tu hosting tiene copias automáticas que puedes restaurar tú mismo, y también puedes descargar tus propias copias cuando quieras.
Para restaurar una copia automática:
- Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y ve a «Hosting» → «Ver mis servicios de hosting» → «Ver» → «Acceso» → «Acceder a cPanel».
- Abre «JetBackup», elige la fecha y lo que quieres recuperar: archivos, bases de datos o la cuenta completa. En la sección «Backups» de la ficha de tu hosting hay un video con el paso a paso. Si borraste la carpeta public_html por error, en JetBackup busca una fecha anterior al borrado y restaura los archivos.
Para descargar tu propia copia, en cPanel abre «Copia de seguridad» (en inglés, «Backup»):
- Copia completa: pulsa «Descargar una copia de seguridad completa de la cuenta» («Download a Full Account Backup»). Puedes escribir un correo para que te avise cuando esté lista. Después bájala desde el «Administrador de archivos» y guárdala en tu equipo. Guárdala como respaldo: una copia completa no se restaura desde cPanel; si algún día la necesitas, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto y una persona de nuestro equipo revisa tu caso.
- Solo los archivos o solo una base de datos: en las copias parciales, pulsa «Directorio de inicio» («Home Directory») para los archivos, o el nombre de la base de datos. El archivo se descarga en tu equipo.
Para volver a subir una copia parcial que descargaste de ahí: en «Copia de seguridad», en la parte de restaurar, elige el tipo (por ejemplo, «Directorio de inicio»), selecciona el archivo de tu equipo y pulsa «Cargar» («Upload»).
Restaurar reemplaza lo que hay hoy por lo de esa copia: si tienes cambios recientes, descárgalos antes. Haz y descarga tu propia copia antes de cada cambio importante, como actualizar plugins o cambiar la versión de PHP.