Olvidé la contraseña de cPanel o de mi WordPress
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Por seguridad, nuestro equipo nunca te pide ni te escribe contraseñas en las respuestas de soporte. Puedes generar tú mismo datos de acceso nuevos desde el portal:
- Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y ve a «Hosting» → «Ver mis servicios de hosting» → «Ver» en tu plan.
- En «Acceso», pulsa «Enviarme los datos de acceso» y confirma.
- Te llega al correo con el que inicias sesión en mi.com.co un mensaje con tu usuario, una contraseña nueva, la IP y los DNS de tu servidor.
Ten en cuenta que la contraseña anterior deja de funcionar, también en tus programas de FTP. Si solo quieres entrar a cPanel, no necesitas contraseña: usa «Acceder a cPanel» en esa misma sección.