¿Ustedes me configuran o me migran el sitio?
También sirve si buscas: Quiero que migren mi sitio desde otro hosting · ¿Ustedes restauran la copia completa que descargué?
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Los pedidos para configurar algo de tu sitio, traerlo desde otro proveedor o restaurar una copia completa de cPanel los revisa una persona de nuestro equipo de dominios y hosting. Ella te dice si se puede hacer y cómo seguir.
Para empezar, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con:
- el nombre de tu dominio;
- qué necesitas: configurar algo puntual, traer tu sitio desde otro proveedor o restaurar una copia;
- si es una migración, en qué proveedor está hoy tu sitio y si es WordPress u otro programa;
- si es una copia completa, el nombre del archivo (por ejemplo, backup-….tar.gz) y si ya la tienes en tu hosting o en tu equipo.
No envíes contraseñas ni datos de acceso por correo, tampoco los de tu hosting actual.
Mientras tanto, no extraigas una copia completa dentro de public_html: esa copia no se restaura desde cPanel.