¿Qué es el ancho de banda de mi hosting?
También sirve si buscas: ¿Qué pasa si se acaba el ancho de banda? · Mi sitio dice «509 Bandwidth Limit Exceeded»
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El ancho de banda es el límite de datos que tu sitio puede enviar cada mes a quienes lo visitan. Cada vez que alguien abre tu sitio, su navegador descarga datos: cada página, imagen o archivo que abre o descarga suma a ese total, y el consumo se acumula durante el mes. Por ejemplo, si tu sitio es una sola página de 1 MB, cada visita descuenta 1 MB de tu ancho de banda. Si llegas al límite, tu sitio queda fuera de línea hasta el mes siguiente, o hasta que pases a un plan con más ancho de banda.
- Para ver cuánto has usado y el tope de tu plan, entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login, ve a «Hosting» → «Ver mis servicios de hosting» → «Ver» → «Acceso» → «Acceder a cPanel». En la columna de la derecha de cPanel, «Bandwidth» muestra lo que llevas usado y el tope de tu plan. Para el detalle, abre «Bandwidth», en la sección «Metrics»: verás gráficas del día, de la semana y de cada mes, y cuánto gasta cada uno de tus dominios.
- Si el consumo crece mucho, revisa primero el peso de tu sitio: las imágenes y los videos pesados suelen ser lo que más gasta. Lo que subes al hosting debe estar optimizado para no pasarte del límite otra vez en los meses siguientes. Si no sabes cómo optimizarlo, pídele ayuda a tu desarrollador o a tu agencia web.
Si tu sitio muestra «509 Bandwidth Limit Exceeded», agotaste el ancho de banda. Nuestros servidores revisan el ancho de banda de todos los hosting activos cada dos horas y le dan un 10 % más del que tenía asignado. Si pasadas dos horas tu ancho de banda no aumentó solo, escribe a atulado@mi.com.co con el nombre de tu dominio para que una persona de nuestro equipo revise tu caso.
Si tienes problemas con la configuración, escribe a atulado@mi.com.co. También puedes contratar el soporte avanzado: un especialista te acompaña durante 7 días en esta y en todas las configuraciones de DNS que necesites. Conócelo en https://mi.com.co/soporte.