¿Qué significa «Este dominio no tiene una zona DNS activa»?
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Ese aviso significa que tu dominio todavía no tiene zona DNS en mi.com.co: no hay dónde guardar registros, y por eso no ves la lista ni puedes agregar. Primero revisa dónde están hoy tus DNS:
- Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y ve a «Dominios» → «Ver mis dominios» → «Ver» en tu dominio.
- Abre la pestaña «Nameservers».
- Si son de otro proveedor (Cloudflare, tu hosting u otro): tus registros viven allí y se crean en ese panel. No actives nada en mi.com.co mientras sigas con ese proveedor: si tienes o contratas correo de mi.com.co, sus registros se crearían aquí y no allí, y tu correo no funcionaría.
- Si quieres pasarte a los DNS de mi.com.co: en la pestaña «DNS» pulsa «Activar DNS». Se crea una zona vacía, sin cambiar tus nameservers. Crea en ella los registros que tienes hoy en tu proveedor, sobre todo los del correo (MX y TXT), y solo después cambia los nameservers a los de mi.com.co.
- Si ya son los de mi.com.co,
nameserver01.mi.com.co,nameserver02.mi.com.co,nameserver03.mi.com.coynameserver04.mi.com.co, escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con el nombre de tu dominio y lo revisa una persona de nuestro equipo.