Proceso para Mover un servicios entre Cuentas de mi.com.co
El proceso que estás intentando realizar es el movimiento de un dominio entre dos cuentas diferentes dentro de nuestra plataforma mi.com.co.
🛑 ¡Importante! Este NO es un proceso de transferencia a otro registrador. Por lo tanto, NO necesitas proporcionarnos el código EPP o AuthCode.
🔐 Requisito de Seguridad
La única persona autorizada para solicitar el movimiento del dominio es quien lo tiene registrado en su cuenta de mi.com.co.
✔ Esa persona debe enviarnos una foto donde se vea claramente su ID Cliente y su PIN dentro del panel.
✔ De la cuenta destino solo debes enviarnos el ID Cliente en texto (no necesita enviar PIN ni foto).
La única persona autorizada para solicitar el movimiento del dominio es quien lo tiene registrado en su cuenta de mi.com.co.
✔ Esa persona debe enviarnos una foto donde se vea claramente su ID Cliente y su PIN dentro del panel.
✔ De la cuenta destino solo debes enviarnos el ID Cliente en texto (no necesita enviar PIN ni foto).
1. Contacto Requerido y Vías de Soporte
Para poder mover el dominio, debes escribirnos a uno de los siguientes canales, adjuntando la información requerida:
-
WhatsApp:
57 312 7823611 (Haz clic aquí para contactarnos)
-
Correo Electrónico:
soporte@mi.com.co
2. Información que Debes Enviar
Para agilizar el proceso, por favor incluye los siguientes datos:
- Dominio a Mover: El nombre exacto del dominio (ej:
tudominio.com.co). - Cuenta de Origen (quien tiene el dominio):
- Debes enviarnos una foto donde se vea claramente tu ID Cliente y tu PIN.
- Cuenta de Destino:
- Solo debes enviarnos el ID Cliente en texto.
3. ¿Cómo Obtener el PIN y ID?
El ID Cliente y el PIN de tu cuenta se encuentran en la parte superior derecha de tu panel, dentro de la sección «Empresa», como se indica en esta imagen:
➡️ Ver Guía: ¿Cómo Obtengo el PIN y ID de mi Cuenta?
4. Tiempo de Procesamiento
Una vez que recibamos la información completa y verifiquemos al titular del dominio, el movimiento interno será procesado lo antes posible.