Renové mi dominio vencido y mi sitio o mi correo aún no funciona
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Cuando un dominio vence, deja de apuntar a tu sitio y a tu correo. Al renovarlo, vuelve a tener por sí solo los nameservers que tenía, pero ese cambio tarda en llegar a todo internet: es la propagación, y puede tardar hasta 48 horas. Mientras ocurre, unas personas ven tu sitio y otras no, y algunos correos llegan y otros tardan o rebotan. Para revisarlo:
- Entra a tu cuenta en https://mi.com.co/portal/login y ve a «Dominios» → «Ver mis dominios» → «Ver» en tu dominio.
- Revisa que arriba diga «Activo». Si todavía dice «Vencido», la renovación aún no se ha aplicado.
- Abre la pestaña «Nameservers». Deben aparecer los que tenías antes de que venciera, no EXPIRED1.MI.COM.CO ni EXPIRED2.MI.COM.CO. Si tu dominio usa dos nameservers, es normal que NS3 y NS4 digan «No configurado». Si todavía ves EXPIRED1 o EXPIRED2, o si los cuatro, de NS1 a NS4, dicen «No configurado», escríbenos desde https://mi.com.co/contacto con el nombre de tu dominio: lo revisa una persona de nuestro equipo.
- Prueba tu sitio en una ventana de incógnito o desde otra red, por ejemplo con los datos de tu celular.
Si alguien te escribió mientras el dominio estaba vencido y el correo no te llegó, pídele que lo envíe de nuevo.